Házirend

Üdvözlünk a szálláshelyünkön! Kérünk, szánj időt az alábbi házirend átolvasására. Ezt azért állítottuk össze, hogy biztosítsuk a zavartalan pihenéseteket és a kellemes élményeket.
A szálláshely szolgáltatásainak igénybevételével elismered és elfogadod a házirendet, valamint vállalod, hogy maradéktalanul betartod a pontjait. Bármilyen, a házirend megszegéséből eredő kárért teljes felelősséget vállalsz. A házirend betartása a vendégházban tartózkodó minden személy számára kötelező. A házirend bármilyen nemű megsértése azonnali távozási kötelezettséget von maga után.

Érkezés & távozás
A szálláshely az érkezés napján 15 órától, az elutazás napján délelőtt 10 óráig áll a rendelkezésetekre. A kulcsokat és a kaputávirányítót a vendégház bejárata mellett elhelyezett kulcsszéfből tudjátok átvenni. Ennek kódját érkezés előtt sms-ben küldjük meg, amennyiben az előzetes vendégadat-rögzítést hiánytalanul elvégeztétek.
A megadott érkezési vagy elutazási időpontban a tulajdonos vagy képviselője igény esetén jelen van. Ha szeretnéd, hogy a tulajdonos vagy képviselője jelen legyen a szállás elfoglalásakor, a kulcsok átadása és átvétele személyesen történik a helyszínen. A személyes érkeztetési igényt kérjük, hogy a foglaláskor, de legkésőbb az érkezést megelőző 72 órán belül jelezd.
A szállás elfoglalása előtt köteles vagy átadni a szállásadónak adatfelvétel céljából a személyes dokumentumaidat (személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímkártya), hogy teljesíthessük a kötelező adatszolgáltatást az MTÜ felé. A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashatsz részletesebben: https://vizainfo.hu/szallashelyek.
Amennyiben nem szeretnéd átadni az okmányaidat a szálláshely tulajdonosának, lehetőséged van az előzetes vendégadat-rögzítést saját magad elvégezni. Kontaktmentes check-in esetén kizárólag előzetes vendégadat-rögzítésre van lehetőség.
A távozás napján kérjük, hogy a kapott kulcsokat és a kaputávirányítót hiánytalanul adjátok vissza. A kulcsok vagy a távirányító elvesztése, illetve le nem adása esetén 15.000 Ft-ot számítunk fel a zárcsere költségére, illetve a távirányító pótlására.
Távozáskor és éjszakára kérjük a szobákat, a kapukat és az épület bejáratait kulcsra zárni.
A szálláshelyen csak a bejelentkezett személyek tarthatnak szférát (tartózkodhatnak).

Foglalási feltételek
A foglalás megerősítéséhez és véglegesítéséhez 100% előleg fizetése szükséges. Kérjük, hogy a foglalás időpontjától számított 2 munkanapon belül egyenlítsd ki az előleg összegét banki vagy SZÉP-kártyás utalással.
Az idegenforgalmi adót (melynek összege 450 Ft/fő/éj minden 18 év feletti vendég számára) legkésőbb az érkezés napjáig átutalással kell megfizetni.
A foglalás kötbérmentes lemondására az érkezést megelőző 10. napig írásban van lehetőség, ebben az esetben a teljes foglalási összeget 2 napon belül visszautaljuk.
Az érkezést megelőző 5. napig történő lemondás esetén a kötbér 50%, azaz a szállásdíj értékének 50%-át utaljuk vissza.
Az érkezést megelőző 72 órán belüli lemondás és meg nem jelenés esetén a lemondási díj a foglalás teljes összege. A lefoglalt időpontnál korábbi távozás esetén a szállásdíjat nem áll módunkban visszatéríteni.

Dohányzás / tűzvédelem
Az épületen belül dohányozni szigorúan TILOS! Dohányozni kizárólag az épületen kívül, az udvaron vagy a teraszon szabad. Ez minden alternatív dohánytermékre is vonatkozik. A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartóba dobjátok!
A szálláshelyre tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt! Tűz esetén a kijelölt helyen (a garázsban) található poroltó készülékkel azonnal kezdjétek meg az oltást, hívjátok a tűzoltókat a 112-es számon, majd ezt követően haladéktalanul értesítsétek a szállásadót is!
Baleset esetén a mosókonyhában találtok egy kisebb elsősegélycsomagot. Nagyobb baj esetén hívjátok a 112-es segélyhívó számot!

Parkolás
A parkolás ingyenes a szálláshelyhez tartozó garázs előtt, illetve az udvaron található térköves beállón.

Fűtés / hűtés
A vendégház hőszivattyús fűtéssel rendelkezik, a kazán a mosókonyhában található. A termosztátok a földszinten és az emeleten vannak elhelyezve, előre programozott fűtéssel és hűtéssel, de igény szerint átállíthatók. Az emeleten a hűtést klímák biztosítják.
A hőmérséklet beállításában kérjétek a szállásadó segítségét. Kérjük, a kazán kezelőgombjait ne használjátok!

Háziállatok
Háziállatot nem áll módunkban fogadni. Köszönjük a megértést!

Csend
Este 22 óra és reggel 8 óra között tilos a hangoskodás, a hangos zenehallgatás, tiszteletben tartva a szomszédok nyugalmát. 

Takarítás / szemétszállítás
A vendégházat tisztán, kitakarítva veszitek át. Amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, kérjük, azonnal jelezzétek a szállásadónak, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
1 hétnél hosszabb tartózkodás esetén lehetőség van ágynemű- és törölközőcserére, illetve takarítás kérésére.
A háztartási szemetet a konyhában és a mellékhelyiségekben elhelyezett szemetesekben, illetve az udvaron található szelektív hulladéktároló edényekben tudjátok gyűjteni.
A lefolyókba TILOS bármilyen le nem bomló higiéniai hulladékot (egészségügyi vagy tisztasági betétet, nedves törlőkendőt), továbbá ételmaradékot dobni. Ellenkező esetben az ebből eredő duguláselhárítás és karbantartás költsége a vendéget terheli.
Mivel a szálláshely nagy része laminált padlóval burkolt, kérjük, hogy a kinti cipőt tegyétek le, és használjatok papucsot a házban!
Mosási lehetőség biztosítva van a szálláshelyen.

Étkezés
A szállás önellátó. A vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik (hűtő, vízforraló, kenyérpirító, mikrohullámú sütő, mosogatógép, tányérok, poharak, evőeszközök, edények, papírtörlő, kávéfőző). Főzésre elektromos főzőlap áll a rendelkezésetekre. Az általatok használt elektromos berendezések felügyeletéről nektek kell gondoskodnotok. Kérjük, az elektromos készülékeket rendeltetésüknek megfelelően használjátok!
A mikrohullámú sütőbe fémet tartalmazó tárgyat betenni tilos.

Berendezés
Kérjük, hogy a berendezési tárgyakat kizárólag rendeltetésszerűen használjátok! A szobák berendezését és felszereléseit – így például a törölközőket, plédeket, ágyneműket, vállfákat, dekorációkat, háztartási kisgépeket stb. – szigorúan tilos kivinni a szálláshely területéről. Bármilyen károkozás esetén a keletkező költségeket a vendéggel megtéríttetjük.
Ha bármilyen meghibásodást észleltek, kérjük, haladéktalanul jelezzétek felénk a lent megadott elérhetőségen. Felhívjuk a figyelmeteket, hogy utólagos reklamációkat nem tudunk elfogadni.

Szolgáltatásaink
Hőszivattyús fűtés/hűtés, légkondicionáló, okos TV, ingyenes WIFI, törölköző, hajszárítók, varrófelszerelés, vasaló, vasalóállvány, mosógép, szárítógép, mosogatógép, ruhaszárító állvány, vállfák, extra plédek, széf, esernyő, parkoló, terasz bútorral, kültéri jakuzzi, grill.
A garázsban: biliárd, pingpongasztal, darts, teniszütő. A pingpongasztalt felállíthatjátok az udvaron is, de kérjük, hogy használat után, illetve esős idő esetén vigyétek vissza a garázsba.
A bekészített kávé és tea a vendégház ajándéka.

Elveszett értékek & kártérítés
A szobában felejtett értékeket 2 hétig áll módunkban megőrizni, és amennyiben kéritek, elpostázzuk a megadott címre.
A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.

Felelősségvállalás
A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk. Köteles vagy vigyázni a személyes holmidra és értékeidre, ez a felelősség a tulajdonost nem terheli.
A szállásadó nem vállal felelősséget, és kártérítést nem áll módjában fizetni:
természeti csapásokból eredő károkért (pl. jégeső, villámcsapás),
a közüzemi szolgáltatók hálózati meghibásodásából, működésének hibájából eredő kellemetlenségekért vagy károkért, esetleges balesetekért, személyi sérülésekért, vagyoni károkért.

Egyéb
Fenntartjuk a jogot, hogy megválogassuk a vendégkörünket. A vendégházból való azonnali kitiltást vonja maga után a méltatlan és kulturálatlan viselkedés, a mások nyugalmának szándékos megzavarása, valamint a házirend pontjainak súlyos megszegése.

Vendégházunkban 9:00-17:00 között ügyeleti szolgáltatást biztosítunk (telefonos elérhetőség: +36-20-556-3124).

Köszönjük az együttműködést, és kellemes pihenést és feltöltődést kívánunk! 

Palmrelax Vendégház

Szálláshely üzemeltető: Horváth Melinda

Elérhetőség: +36-20-556-3124